Technischer Serviceberater (m/w/d) SHK

Direktvermittlung | Unbefristete Festanstellung | Region Nordschwaben

Unser Mandant ist ein wirtschaftlich etabliertes, mittelständisch geprägtes Technologieunternehmen im Bereich Wasseraufbereitung und Gebäudetechnik. Für den Servicebereich suchen wir einen Technischen Serviceberater (m/w/d) SHK, der sein Praxiswissen künftig stärker in der technischen Kundenberatung einsetzen möchte. Die Position bietet insbesondere Fachkräften aus SHK, Installation, Kundendienst oder technischem Service eine attraktive Perspektive abseits der klassischen Montage.

• Technische Beratung von Installateuren, Endkunden und Servicetechnikern bei Fragen zu Produkten, Anwendungen, Störungen und Reklamationen
• Analyse technischer Problemstellungen und Entwicklung passender Lösungen für unterschiedliche Anwendungsfälle
• Aufnahme, Dokumentation und Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Abstimmung mit den internen Fachbereichen bei komplexeren technischen Fragestellungen und Optimierungen
• Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern, internen Fachbereichen und Lieferanten
• Nutzung digitaler Servicetools zur strukturierten Analyse und Bearbeitung technischer Anliegen

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise als Anlagenmechaniker SHK, Elektroniker für Energie- und Gebäudetechnik oder vergleichbar
• Praktische Erfahrung in der SHK-, Sanitär-, Heizungs-, Installations- oder Servicetechnik
• Fundiertes technisches Verständnis und Erfahrung mit erklärungsbedürftigen technischen Produkten und Anwendungen
• Kenntnisse in Wasseraufbereitung, Filtration oder Haustechnik sind von Vorteil
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich und lösungsorientiert zu vermitteln
• Strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen technischen Schnittstellen
• Weiterbildung zum Meister oder Techniker von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Englischkenntnisse sind willkommen, jedoch kein Muss

• Attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitkonto
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im Rahmen der Position
• Langfristig ausgerichteter und wirtschaftlich etablierter Arbeitgeber
• Betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterbeteiligung
• Strukturierte Einarbeitung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Technisch anspruchsvolle Produkte in einem nachhaltigen und zukunftsrelevanten Umfeld
• Kollegiale Zusammenarbeit mit kurzen Wegen zwischen Service und Technik