Callcenter Agent (m/w/d) für BOSCH als Anlagenmechaniker/Techniker

bei Sitel Group (view profile)
Ort Siemens Technopark Berlin, Wohlrabedamm 32, Berlin
Online seit Mai 12, 2022
Kategorie Kundenberater/Kundenberaterin allgemein
Job-Art Vollzeit

Job-Beschreibung

Du möchtest deinen Körper schonen und trotzdem dein Wissen als Mechaniker, Elektroniker, Heizungsinstallateur oder Gas-Wasserinstallateur nutzen, um Geld zu verdienen? Call Center Agenten (m/w/d) im Bereich Sanitär Heizung und Klima für Bosch am Standort Berlin.  
  Dein Aufgabenbereich:
  • Technische Beratung von Servicetechnikern für Reparatur, Wartung und Instandhaltung von Buderus-Geräten
  • Technische Beratung zu Gasthermen, Gaskesseln und Heizungssystemen
  • Fehler- und Störungsanalyse sowie deren Behebung
  • Betreuung der Info-Hotline zum Thema Abgasuntersuchung
    Deine Qualifikationen:
  • Idealerweise abgeschlossene Ausbildung zum Anlagenmechaniker, Mechatroniker, Elektroniker, Heizungsinstallateur, Gas-/Wasserinstallateur - Quereinsteiger willkommen!
  • Sicherer Umgang mit dem PC, insbesondere MS Office
  • Kunden- und Serviceorientierung sowie Aufgeschlossenheit
  • Sichere Deutschkenntnisse
  Das bieten wir Dir:
  • Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 7:00 und 18:00 Uhr
  • Wochenendarbeit nur samstags zwischen 08:00 und 14:00 Uhr (Ausschließlich von Oktober bis April)
  • Maximal 4 Überstunden pro Woche
  • Durch den Überstundenabbau im Sommer hast du viel Zeit die Sonne zu genießen
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Attraktive Bonusmodelle sowie eine Anwesenheitsprämie
  • Eine strukturierte und vergütete Einarbeitung
  • Interne Weiterbildungen und attraktive Aufstiegschancen
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement, betriebliche Sozialleistungen sowie betriebspädagogische Beratungsleistungen
          Über die Sitel Group Die Sitel Group ist einer der Weltmarktführer in den Bereichen Business Process Outsourcing (BPO) sowie Customer Experience (CX) Management. Mit umfangreichen Produkten und Lösungen deckt die Sitel Group jeden einzelnen Berührungspunkt der Customer Journey ab und sorgt für erstklassige Kundenbeziehungen sowie eine nachhaltige Kundenbindung – mit dem Ziel, den Markenwert unserer Kunden zu steigern. Dafür setzen wir uns mit Leidenschaft, umfassender Expertise und modernsten Technologien ein. Wir identifizieren uns mit der jeweiligen Marke und sorgen für ein ausgezeichnetes Kundenerlebnis – ein essenzieller Wettbewerbsfaktor für jeden Brand. Ein engagiertes und zufriedenes Team ist der Schlüssel zum Erfolg. Deshalb unterstützen wir Dich dabei, Wissen und Kompetenzen aufzubauen und Neues auszuprobieren. Bei uns kannst Du Dein ganz persönliches Potential entfalten und dabei auch noch Spaß haben.
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