Teamleiter (w/m/d) für technisches Servicepersonal, gern Elektroniker, Industriemeister, Wirtschaftsfachwirt (w/m/d)

Pioniergeist und Innovationskraft: Damit hat es SIKORA seit über 50 Jahren immer wieder weltweit unter die Ersten seiner Branche gebracht – im Bereich der Mess- und Regeltechnik zur verlässlichen Herstellung von Hochspannungskabeln sogar zum Marktführer. Am Stammsitz in Bremen/Deutschland entwickelt und produziert, sind unsere Mess- und Regeltechnologien, Inspektions-, Analyse- und Sortiersysteme in innovativen Märkten weltweit „state-of-the-art“. Wer etwas bewegen, sich herausfordern und weiterentwickeln möchte, passt perfekt zu uns.

Als Teamleitung trägst du fachlich und disziplinarisch Verantwortung für bis zu 9 Servicemitarbeitende im Außendienst. Dein Schwerpunkt liegt auf der Führung, Teamorganisation, Qualitätssicherung und kontinuierlichen Weiterentwicklung – nicht auf der operativen Durchführung einzelner Serviceeinsätze.

• Durch eine wirksame Prozessorganisation stellst du sicher, dass bei unseren Serviceeinsätzen Qualitätsstandards, Arbeitssicherheit, Compliance und eine prozesskonforme Dokumentation eingehalten werden.
• Für einen effizienten Personaleinsatz steuerst du vorausschauend Kapazitäten und setzt die richtigen Prioritäten.
• Aktiv wirkst du für deinen Verantwortungsbereich an der Budget- und Ressourcenplanung mit.
• Als zentrale Schnittstelle zu Kunden und internen Fachbereichen organisierst du ein souveränes Eskalationsmanagement.
• Kontinuierlich hast du unsere Prozesse im Service im Blick und bringst Verbesserungen und Standardisierungen proaktiv voran.
• In deiner Führungsrolle sorgst du für ein optimales Onboarding neuer Teammitglieder, förderst die Weiterentwicklung deines Teams durch gezielte Qualifikations- und Schulungsmaßnahmen und führst regelmäßig Mitarbeitergespräche (Zielvereinbarungen, Feedbackrunden etc.).

• Deine Basis ist eine abgeschlossene technische Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik, z. B. Elektroniker für Geräte und Systeme (w/m/d), oder in einer anderweitig passenden Fachrichtung.
• Außerdem kannst du eine Zusatzqualifikation zum staatlich geprüfter Techniker, Industriemeister, Wirtschaftsfachwirt oder Betriebswirt (w/m/d) vorweisen.
• In der Leitung oder Koordination technischer Service-Teams konntest du bereits mehrjährige Erfahrung sammeln sowie deine ausgeprägte Führungs- und Entscheidungsstärke auch in dynamischen Phasen unter Beweis stellen.
• Du gehst deine Aufgaben strukturiert an, arbeitest kennzahlenorientiert und nutzt die gängigen Service-, ERP- und CRM-Systeme routiniert.
• Dank deiner kommunikativen Fähigkeiten bewegst du dich sicher im Stakeholder- und Eskalationsmanagement.
• Auf Deutsch als auch auf Englisch kommunizierst du verhandlungssicher in Wort und Schrift.

• Moderne Büroräume mit Lounge- und Kreativbereichen
• Betriebsrestaurant «Roofgarden» mit vielfältiger Auswahl auf ökologischer Basis, vegetarischen Alternativen und stark vergünstigtem Mittagessen
• Kostenloses Obst und Getränke
• Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Anteile möglich
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge mit bis zu 50 % Zuschuss
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit kostenlosen Kursen – auch online – und Zuschuss zu Firmenfitness
• Individuelles Weiterbildungsmanagement
• Einzigartige Firmenveranstaltungen – über Sommerfeste und Weihnachtsfeiern hinaus
• Stadtnahe Lage mit guter Verkehrsanbindung und Firmenparkplatz mit E-Ladesäulen