Prozessmanager (m/w/d)

Dafür sorgen wir. Arbeiten bei der WERTGARANTIE Group.

Wir verstehen uns als nachhaltiger Lifestyle-Versicherer für Haushaltsgeräte, Smartphones, Fahrräder und E-Bikes, E-Scooter, Garten- und Hörgeräte. Alle Alltagsbegleiter sind bei uns in besten Händen.

Über 1.300 Mitarbeitenden bieten wir sichere, abwechslungsreiche Jobs in mehr als 30 Fachbereichen und fördern aktiv die persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung. Unsere Benefits und unser Engagement für das Wohlbefinden machen uns zu einem starken und fürsorglichen Arbeitgeber.

Gemeinsam nachhaltig – unser Grundprinzip. Wir setzen auf unsere Mission „Reparieren statt Wegwerfen“ und fördern aktiv die Fahrradmobilität. Ein ressourcenschonender Arbeitsalltag ist uns wichtig und wir bieten unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, sich während der Arbeitszeit sozial zu engagieren.

Wir gestalten die Zukunft der Schadenmanagementsysteme. Gemeinsam mit Fachbereichen und IT entwickeln wir Prozesse, Anforderungen und Qualität kontinuierlich weiter. So schaffen wir Lösungen, die den Arbeitsalltag und die Zusammenarbeit mit unseren Partnern nachhaltig verbessern.

Deine zukünftigen Aufgaben:

• Du berätst unsere Führungskräfte bei allen Fragestellungen rund um die operative Leistungsbearbeitung und unterstützt sie im Tagesgeschäft
• Eigenverantwortlich übernimmst du die (Teil-)Verantwortung für die Analyse, Weiterentwicklung und Dokumentation unserer Schadenregulierungsprozesse
• Mit deinem Blick für Optimierungspotenziale identifizierst du Verbesserungsmöglichkeiten in unseren Prozessen und setzt passende Maßnahmen erfolgreich um
• Darüber hinaus planst, koordinierst und wertest du Tests unserer Tools zur Schadenabwicklung aus, um deren Qualität und Effizienz kontinuierlich zu verbessern
• Gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Teams und Fachbereichen arbeitest du in bereichsübergreifenden Projektgruppen an zukunftsorientierten Lösungen

• Du verfügst über praktische Kenntnisse im Prozessmanagement und hast Erfahrung in der Analyse, Optimierung sowie Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen, um Effizienz und Qualität nachhaltig zu steigern
• Idealerweise konntest du bereits Projekte begleiten – von der Planung bis zur Umsetzung – und bringst erste Erfahrungen mit agilen Arbeitsmethoden mit
• Analytisches Denken zeichnet dich aus: Du erkennst Verbesserungspotenziale auf Basis von Daten, leitest fundierte Lösungsansätze ab und setzt diese zielgerichtet um
• Mit deinen ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten gelingt es dir, unterschiedliche Stakeholder souverän einzubinden, komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln sowie Workshops oder Schulungen erfolgreich zu moderieren

Wir schätzen wert, was für dich zählt – nachhaltig, fair, flexibel

Wertschätzung

Jahresabschlussfeier, Betriebsfest, Jubiläumsfeiern, Geburtstage: Wir nutzen jede Gelegenheit, um gemeinsam unsere kleinen und großen Erfolge zu feiern. Einer der größten Unterschiede zwischen uns und anderen Unternehmen ist der persönliche Umgang miteinander.

Jahressonderleistungen

Wir entlohnen dein Engagement mit einem jährlichen Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

Work-Life-Balance

Wir leben Flexibilität und machen daher flexible Arbeitszeitmodelle in vielen Bereichen möglich. Zudem genießt du bei uns 30 + 1 Tage Urlaub pro Jahr.

Nachhaltigkeit

Wir meinen es ernst und entwickeln unsere nachhaltigen Produkte und Arbeitsweisen stets weiter. Du profitierst von deinem Beitrag zum Klimaschutz und Geschäftserfolg in Form eines nachhaltigen und erfolgsbasierten Bonussystems. Außerdem unterstützen wir nachhaltige Mobilität mit dem Deutschlandticket und Fahrradleasing.

Gesundheit

Hansefit, Massagen oder Grippeschutzimpfungen – Wir stärken dich und deine Gesundheit.

Entwicklungsmöglichkeiten

Wir lernen und wachsen gemeinsam: Bei uns stehen dir bedarfsgerechte, individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten offen.

Entdecke unsere weiteren Benefits.